Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones, Cambios y Crédito en Tienda
En Pariqo Creations, creemos en satisfacer y deleitar a nuestros clientes. Siempre nos esforzamos por ofrecer los mejores productos a los mejores precios, y realmente valoramos su confianza y apoyo.
Sin embargo, si debido a alguna situación imprevista requiere una devolución o cambio, se aplicarán los siguientes términos y condiciones.
Elegibilidad para Devolución / Cambio
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar:
- Sin usar y sin haber sido llevado puesto
- En las mismas condiciones en que fue recibido
- Con las etiquetas originales y el empaque intactos
- Acompañado del recibo o comprobante de compra
Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, contáctenos en:
📧
infopariqocreations@gmail.com
No ofrecemos servicio de recolección de devoluciones por nuestra parte. Se requiere que los clientes envíen el paquete por mensajería a nuestra dirección de almacén tanto para solicitudes de devolución como de cambio.
Política de Devolución y Cambio Fácil de 3 Días
1. Producto Incorrecto o Defectuoso
Si recibe un producto incorrecto, dañado o defectuoso por nuestra parte, solo proporcionaremos Crédito en Tienda.
Debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Las solicitudes realizadas después de este plazo no serán aprobadas.
Si la solicitud de devolución es aceptada por nuestra parte, solo se proporcionará Crédito en Tienda.
2. Política de Cambio
Si recibe el mismo producto que pidió pero desea cambiarlo, solo se aceptarán solicitudes de cambio; las devoluciones no serán aprobadas.
Los productos pueden ser cambiados por:
- Productos del mismo importe
- Productos de mayor/menor importe
Si el importe del producto cambiado es mayor, la diferencia deberá ser pagada por el cliente. Si el importe del producto cambiado es menor, el saldo restante será ajustado por nuestra parte.
3. Gastos de Envío
Los gastos de envío y los cargos por pago contra entrega (COD) no son reembolsables.
Pruebas Requeridas para la Aprobación de Devolución / Cambio
En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o parcial, por favor envíe las siguientes pruebas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a nuestro número de WhatsApp de atención al cliente:
Pruebas Requeridas:
-
Video de Unboxing
Un video completo del proceso de apertura del paquete que muestre el producto claramente. -
Imágenes del Producto Recibido
Imágenes claras del producto recibido desde múltiples ángulos resaltando el problema/daño. -
Imagen del Paquete
Una imagen clara del paquete exterior/embalaje. -
Imagen de la Etiqueta de Envío
Una imagen clara de la etiqueta de envío que muestre los detalles de seguimiento y envío.
Por favor, asegúrese de que todas las imágenes y videos sean claros para ayudarnos a procesar su solicitud rápidamente.
Política de Crédito en Tienda
¿Qué es el Crédito en Tienda?
El Crédito en Tienda se proporcionará en forma de un código de cupón equivalente al monto de su producto en su dirección de correo electrónico registrada.
Puede usar este código de cupón en cualquier momento en nuestro sitio web para comprar cualquier producto de su elección.
- El Crédito en Tienda no tiene fecha de caducidad.
- Puede usarse cuando usted quiera.
Términos y Condiciones Adicionales
- El producto debe tener el empaque original y las etiquetas intactas.
- No se aceptarán productos sin las etiquetas originales.
- Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
- Los productos comprados durante las rebajas no son reembolsables ni intercambiables.
- Solo se permitirá un reemplazo / devolución / cambio por pedido.